方引网校在线培训产品退款比例与免责声明含考研学历网课题库资料

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    发布于:03月07日 18:44  浏览量:1437  来源:未知

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方引网校在线培训产品(考研学历培训网课直播录播)退款比例与免责声明

亲爱的学员大家好:方引教育自正式上线运营以来,我们考研、学历培训产品和服务成本一直攀升,高清直播教室费用、讲师、助教、班主任、教辅、剪切、app运营等一切费用造成我们很大压力。但是我们还是坚持初心,始终秉承为学员提供最权威的师资力量为宗旨,为学员录制最精彩生动的课程为目标的原则,对此我们有信心更有能力相信我们的课程是经得起考验和推敲的,为此我们敢于在业界首先承诺以下退款条约,为您提供更贴心更优质的服务,从而让您的利益得到更好的保障(满足其一按最大比例计算)


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说明:因教育产品不是衣物,教辅和课程、学习平台、流量、课程提升方案等都是提前需要支出成本,故不支持7天无理由退款,敬请谅解。

以上退费不含教辅材料费、快递费、分期手续费。


退款须知

· 退款金额以实际金额为准(退款不包含快递费用以及使用优惠券抵充的部分款项);

· 如果学员购买的是赠送教材的课程,赠送的教材已收到或教材已发货,退费时需扣除相应的教材费用;

· 申请退费的同时,课程也将随之关闭。

温馨提示

· 请学员购买课程之前,确认是否有观看视频课程的网络和硬件条件,对于购买后发现因没有网络、硬件环境无法收看视频的用户,不允退费;

· 请学员购买课程之前,确认是否有资格报名参加考试,对于购买后发现无法报考的用户,不允退费;

· 请学员购买课程之前,及时检查购买的课程及方向是否正确,对于购买后发现购买错误的用户,不允退费;

· 因学员自身问题引起的退费,不允以受理,敬请广大学员谅解,本公司将保有最终解释权。

· 其他的问题,请学员一定认真阅读协议内容,如有疑问第一时间和我教务对接沟通。

· 本退费声明不支持学历VIP班、吉大研修班等产品,具体可咨询报名老师。


免责声明

方引机构秉承24H服务战略不变前提下,方引网校服务在线学习技术等问题 ,第三方原因涉及的免责声明内容:

1、服务时间.不可能每天熬夜,教务服务工作时间:9:00-18:00(工作日),其余时间有事请留言,看到第一时间回复,24小时内回复,如超过24H没有回复可以投诉,请谅解。高峰期服务时间会延迟到晚上22:00点。

2. 网络偶尔出现卡顿问题,解决原则是24H之内,超过24H我们会致歉和给出说法,网校系统涉及网络问题等很多因素,和当地带宽、手机硬件、配置等等都有关。

出现问题我们会第一时间指导排查:学生自己排查原则:1、换浏览器 → 换APP(方引学堂) → 换手机 → 换电脑 → 上报 2、助教自己排查原则:记住全账号 换浏览器 → 换电脑(方引学堂) → 换手机 → 换APP → 上报 3、上报后24H之内原则解决。

3. 大体复习计划问题.听助教的复习计划、多次不听的,超过5次的,助教有权对他放弃VIP指导计划。

4. 备用方引网校系统问题 ,24小时为主,网校系统出现72H,影响大复习计划,我方会补偿

方引网校系统 wx.10edu.cn

方引学堂 fy.10edu.cn (手机) -- 备用,刷题首选

5. 乙方不得以网络等非产品本身原因、课程质量差、老师讲解不好等理由 ,名义要求退费。因我们产品课酬已经付费给老师,网校系统APP维护需要支付费用,班主任助教也有服务,乙方请知晓。乙方不得申请退费,甲方可以不支持此类问题的退费售后。


最后再次感谢学员理解,祝你学有所成。

建议邮箱:edu810@163.com


李江   :去年2月方引开始为我办理代评职称,言明10月可成,最迟年底。但是到现在也没拿证

0 0 05月11日 19:26

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